在使用粤通卡的过程中

车主们经常会遇到

各种需要「更换」的情况

本期内容

小秘书就和大家说说

关于粤通卡更换的那些事

自去年ETC单卡不再享受通行优惠后，不少车主选择了ETC套装（即在原有粤通卡的基础上，再配套电子标签）。有了电子标签，不仅能享受通行优惠，还可以线上办理业务。有的车主可能会问：电子标签这么实用，如果出现问题了，该如何解决？莫慌，记得对症下药~

我的电子标签没电了，怎么办？

首先要注意的是，电子标签是太阳能充电的，不可以擅自充电！（电子标签由内置电池主供电，太阳能面板辅助供电）当标签没电时，可适当放到阳光下晒一晒充电。如果还是无法使用，可以选择更换标签。

安装好的标签掉落了，显示“非法拆卸”，怎么办？

如果是蓝牙标签，可通过粤通卡APP或粤通卡ETC小程序“标签掉落重装”功能自行重新安装激活，该功能一年内可使用五次。如果已经超过次数或是非蓝牙标签，就需要车主们前往营业网点重新安装啦~

教你辨别蓝牙标签：

1. 标签正面有“Bluetooth”的蓝牙标识；

2. 标签的上方（或下方）边缘设有蓝牙开关；

3. 标签号顺数第八位数为“4”。

办理ETC后，车主们经常要面临的一件事情，就是更换各种信息，例如更换绑定记帐卡的银行卡等等。遇到这些情况，该怎么办呢？一起来看看吧~

如何更换绑定ETC的银行卡？

以前线下申办的普通记帐卡可以凭客户资料申请更换银行账号，目前线上办理的免保型记帐卡暂时不支持更换银行卡，相关的系统功能正在加紧开发中。

Ps：如果符合修改银行卡的条件，可以前往粤通卡线下营业厅办理，否则需要先注销原产品。

如何更换绑定ETC的车辆/车牌？

车主们如果想将粤通卡转移到新车上使用的话，可以分两种情况进行处理。

普通电子标签用户：

先卸载产品并携带产品持有人有效身份证明、新车行驶证原件、新车车主有效身份证明，并将已固封车牌的新车开到我司营业厅、服务点、指定高速公路办卡点办理电子标签迁移业务。

蓝牙电子标签用户：

可通过粤通卡APP/粤通卡ETC小程序进行自助迁移。

使用粤通卡时间久了，卡片难免会出现故障或损坏，从而影响正常使用。遇到此类情况，各位车主可在线上申请更换卡片，便捷又高效！

我的卡片坏了，如何更换？

车主们可在粤通卡APP内申请更换卡片，新的卡片将通过快递方式邮寄至您手中。

Ps:单卡用户和非蓝牙电子标签用户需前往粤通卡营业厅咨询办理。

除此以外，有些车主还会收到“卡片过期”的提醒，这时候又该如何处理呢？

问收到“卡过期”提醒短信，怎么办？

首先车主们要知道的是，粤通卡本身是有设置卡片有效期的（确保卡片使用安全）。因此收到提醒短信时，可自行通过粤通卡App/粤通卡ETC小 程序进行卡片续期，续期后就可以正常使用啦~

我想把储值卡更换为记帐卡，怎么办？

原储值卡套装个人用户可在粤通卡APP-【储值卡转记账卡】进行线上办理的，但如果是非蓝牙储值卡套装个人用户，使用储值卡转换记账卡功能后因无法线上激活，须前往粤通卡自营网点做记账卡补写操作。

记帐卡的扣款方式：

1.主动充值：如在粤通卡ETC小程序/粤通卡APP的“银行账户充值”可以点进去充值的为签约二类户账号，须主动充值，从实体银行卡转账进二类户。

2.自动划扣：如点不进去的为直接签约银行卡对应银行账号，为自动划扣，无需充值。